Неля Ивановна столкнулась с ситуацией: старое удостоверение «Ветеран труда» из Севастополя нужно обменять на удостоверение Саратовской области. Дмитрий Григоренко объяснил все требования для получения и подробно рассказал, какие льготы при этом положены. Человек ушёл с чётким пониманием, что делать дальше.
Равиля Рушановна попросила помочь со спилом тополя — дерево растёт всего в метре от дома. Депутат разъяснил порядок действий: как подать заявку, куда обращаться и в какие сроки проводится спил деревьев в непосредственной близости от жилых домов.